ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI и общепринятыми стандартами электронной коммерции. Она определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных посетителей и клиентов (далее — «Пользователь») интернет-магазина https://skinhub.com.ua/ (далее — «Сайт»).

Используя Сайт и совершая заказ, Пользователь предоставляет свое полное согласие на обработку персональных данных согласно условиям настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для обеспечения качественного обслуживания и выполнения заказов. Данные делятся на две категории:

1.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

  • Фамилия, имя и отчество;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (email);
  • Адрес доставки (город, почтовый индекс, номер отделения перевозчика или домашний адрес);
  • Комментарии к заказам и история коммуникации со службой поддержки.

1.2. Технические данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес Пользователя;
  • Данные о типе браузера, операционной системе и устройстве;
  • Информация о взаимодействии с Сайтом (просмотренные страницы, время пребывания на Сайте, источники перехода);
  • Файлы cookie (подробнее в разделе 5).

2. Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно в следующих целях:

  • Выполнение обязательств: идентификация Пользователя, оформление, подтверждение, комплектация и доставка заказа.
  • Коммуникация: отправка сервисных сообщений (статус заказа, номер ТТН), ответов на запросы и обращения.
  • Финансовые операции: обработка платежей и обеспечение безопасности расчетов.
  • Аналитика и улучшение сервиса: анализ поведения пользователей на Сайте для совершенствования ассортимента, навигации и функционала.

3. Передача данных третьим лицам

Мы строго соблюдаем конфиденциальность. Ваши данные не продаются и не передаются посторонним лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа и соблюдения законодательства:

  • Логистическим компаниям: курьерским и почтовым службам (например, ООО «Новая Почта») передаются минимально необходимые данные (ФИО, телефон, адрес) исключительно для доставки посылки.
  • Платежным системам: при выборе онлайн-оплаты транзакции обрабатываются на стороне защищенных эквайринговых сервисов. Мы не собираем и не храним полные реквизиты ваших банковских карт.
  • Государственным органам: исключительно по обоснованному и законному запросу в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

4. Веб-аналитика и маркетинг

Сайт использует сервисы сторонних поставщиков услуг (таких как Google Analytics, рекламные инструменты Google Ads и сервисы Meta) для сбора сводной статистической информации. Эти сервисы могут использовать файлы cookie и технические данные для анализа использования Сайта и персонализации рекламных объявлений. Эти данные являются обезличенными и не позволяют напрямую идентифицировать конкретное лицо.

5. Использование файлов Cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают Сайту запоминать ваши действия (например, товары, добавленные в корзину) и настройки. Мы используем:

  • Необходимые cookie: для корректной работы корзины и процесса оформления заказа.
  • Аналитические cookie: для подсчета количества визитов и анализа трафика.

Пользователь имеет право отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность определенных функций Сайта.

6. Сроки хранения и защита информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящей Политике, или до момента получения запроса от Пользователя на их удаление.

Мы используем современные технологии защиты, включая шифрование данных (протокол HTTPS/SSL), защиту от несанкционированного доступа и регулярный аудит систем безопасности серверов.

7. Права Пользователя

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право:

  • Получать информацию об условиях предоставления доступа к вашим персональным данным;
  • Иметь доступ к своим данным, хранящимся в нашей системе;
  • Требовать исправления неточных данных;
  • Отозвать согласие на обработку и требовать полного удаления своих данных («право быть забытым»);
  • Защищать свои данные от незаконной обработки.

8. Защита данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц, не достигших совершеннолетия. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно о таком факте, информация будет немедленно удалена с наших серверов.

9. Изменения в Политику конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все обновления публикуются на этой странице. Рекомендуем периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе актуальных условий.

10. Контактная информация

Для реализации своих прав в отношении персональных данных, а также в случае возникновения любых вопросов касательно настоящей Политики, Пользователь может связаться с нами: